Повернення та обмін

Коли можливе повернення

Товар не використовувався, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, повна комплектація, пломби та ярлики. Також потрібен документ, що підтверджує покупку.

Як оформити

1. Повідомте номер замовлення через сторінку «Написати нам», email або телефон.
2. Опишіть причину та, якщо є дефект чи пошкодження, додайте фото.
3. Менеджер підтвердить звернення та надасть дані для відправлення.
4. Надійно запакуйте товар із повною комплектацією та надішліть його без післяплати.

Товар із недоліком

Якщо виявлено виробничий недолік, зверніться до нас із номером замовлення та описом проблеми. Після перевірки запропонуємо передбачене законом рішення: ремонт, обмін, зменшення ціни або повернення коштів — залежно від характеру недоліку.

Повернення коштів

Після отримання й перевірки товару погодимо спосіб повернення коштів. Строк визначається законодавством України. Витрати на пересилання розглядаються залежно від причини повернення.